L’achat de services offerts par One Body (SARL) (“One Body Escapades”, “Nous”, “Nous”) constitue un accord contractuel entre le(s) voyageur(s), client(s) et/ou acheteur(s), (collectivement “Vous” et “Voyageur”, et “Client”) selon les termes et conditions suivantes. Les services comprennent, sans s’y limiter, le saut de falaise, paddle boarding, la plongée sous-marine, le yoga, l’escalade, la randonnée pédestre, la descente en rappel, les cours de Muay Thai et CrossFit.

Achats et réservations

Lors de la réservation d’un acompte de € 300,00, par personne est nécessaire pour sécuriser les services.

Une fois le paiement du dépôt requis effectué, le client aura 28 jours avant la date de début de l’activité pour payer le solde restant. Dans le cas où le client a besoin de plus de temps, One Body doit en être informé dès que possible, et chaque cas sera examiné individuellement.

Les clients bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours pour les paiements d’arrhes effectués lors de la réservation.

Les clients bénéficient d’un délai de rétractation de 28 jours pour les paiements complets effectués lors de la réservation.

Après le “délai de rétractation”, tous les paiements sont non remboursables et non transférables.

One Body n’est pas responsable de l’inexécution de ses obligations si cette inexécution résulte d’un cas de force majeure (y compris, mais sans s’y limiter, un incendie, une inondation, un tremblement de terre, une tempête, un ouragan, un nuage de cendres volcaniques ou autres catastrophes naturelles), une guerre, une invasion, un acte d’ennemis étrangers, une hostilité (que la guerre soit déclarée ou non), une guerre civile, une rébellion, une révolution, une insurrection, un pouvoir militaire ou usurpé ou confisqué, une activité terroriste, une nationalisation, des sanctions gouvernementales, un embargo, un conflit social ou une grève. Un seul organisme fera de son mieux pour respecter les activités et les horaires, mais nous le remplacerons par une autre activité si l’une ou l’autre des circonstances ci-dessus le justifie.

Responsabilités et acceptation du client

Lors de la confirmation de la réservation, One Body n’inclut pas les vols ou le transport à destination et/ou en provenance de la destination.

Il incombe au(x) client(s) d’organiser et de payer ses propres vols jusqu’au lieu réservé, c’est pourquoi One Body n’accepte aucune responsabilité pour les vols retardés, manqués ou annulés, les ferries ou autres modes de transport nécessaires pour se rendre à au lieu réservé.

Il est de la responsabilité du voyageur de payer le transport intermittent jusqu’au lieu réservé. One Body peut vous conseiller sur les différents modes de transport disponibles.

Tout type de conseil fourni par One Body est purement consultatif, en tant que tel, nous n’acceptons aucune responsabilité pour tout problème, annulation ou retard.

Lors de la réservation, il incombe au(x) client(s) de fournir toutes les blessures, maladies, médicaments et exigences diététiques à One Body.

Lors de la réservation, il incombe au(x) client(s) de fournir à One Body tous les renseignements personnels pertinents concernant les blessures, maladies, médicaments et exigences alimentaires.

Toute blessure, maladie et/ou allergie grave et prédisposée, pouvant entraîner un préjudice et/ou une blessure au cours des activités et services offerts par One Body, doit nous être divulguée.

Toutes les activités et tous les services fournis par One Body sont à la discrétion et aux risques des invités. Des évaluations des risques sont effectuées pour toutes les activités et tous les services, mais il incombe au(x) client(s) de déterminer si une activité présente un risque pour lui-même ou pour sa (ses) santé(s). One Body décline toute responsabilité en cas de blessures ou de maladies, de dommages ou de problèmes pouvant survenir au cours des services offerts.

Les allergies alimentaires seront prises en compte, cependant, en raison de la participation d’un tiers à tous les repas, One Body ne peut garantir l’évitement de certains types d’aliments. Les voyageurs souffrant d’allergies, en particulier celles qui mettent la vie en danger et peuvent entraîner des blessures graves ou la mort, devraient éviter les voyages et les services offerts.

Politique d’annulation et remboursements

One Body n’offre aucun remboursement ou transfert de fonds à d’autres activités, sauf dans les cas suivants :

Le ministère des Affaires étrangères spécifique déconseille de se rendre dans la région exacte où se déroule le voyage.

Dans les circonstances susmentionnées, One Body autorisera le transfert de fonds à un autre voyage si l’avis est toujours en vigueur 16 semaines avant la date de début du ou des services.

Les remboursements ne seront envisagés que dans des circonstances exceptionnelles ou dans le cas peu probable où One Body devrait annuler le voyage.

One Body se réserve le droit d’annuler ou de reporter les services offerts dans les circonstances suivantes :

Moins de 6 personnes ont réservé

Préoccupations d’ordre politique, environnemental ou météorologique, ou liées à la santé et à la sécurité,

Risques ou menaces apparents pour la santé et la sécurité des clients

En cas d’annulation ou de report d’un service par One Body, les clients recevront un remboursement complet ou les fonds payés pourront être transférés à un autre service que nous offrons.

Dans le cas d’une annulation par One Body, et si le client opte pour le remboursement, veuillez noter que le processus de remboursement du paiement peut prendre jusqu’à 12 semaines.

One Body s’engage à livrer les activités et les horaires préétablis à nos clients, mais nous les remplacerons par une autre activité en cas de conditions météorologiques ou de circonstances imprévues sur le lieu du voyage.

Services et activités

Toutes les activités et le transport sont réservés avec des parties externes.

One Body agit en tant que mandataire entre le(s) client(s) et des sociétés tierces externes et n’est donc en aucun cas responsable des actions de ces parties.

Il incombe exclusivement au(x) client(s) d’utiliser son pouvoir discrétionnaire et de déterminer s’il participe ou non à une activité dangereuse. Le client n’est pas tenu de participer à une activité qui le met mal à l’aise. Le client a le droit de refuser toutes les activités et services fournis tout au long du voyage, mais le refus d’une activité achetée à l’avance n’entraînera pas de remboursement.

Le(s) client(s) et le(s) voyageur(s) sont les seuls responsables de l’utilisation de tous les dispositifs de sécurité disponibles, y compris, mais sans s’y limiter, les ceintures de sécurité et harnais. Si ceux-ci ne sont pas fournis et/ou ne sont pas disponibles, il est de la responsabilité du client de déterminer le risque et s’il souhaite participer.

Le(s) client(s) est (sont) responsable(s) d’évaluer ses propres capacités dans la participation d’entraînements potentiels. Le(s) client(s) assisteront aux séances d’entraînement exclusivement à ses propres risques. One Body n’assume aucune responsabilité pour toute maladie ou blessure pouvant résulter de la participation à ces activités.

Photos & Vidéos

Au cours des activités et des services, les clients peuvent être photographiés et/ou filmés par One Body ou par des photographes/vidéographes sous contrat. Les photos/films obtenus peuvent être utilisés à des fins de marketing qui peuvent ou non être liées aux services offerts par One Body. En participant aux activités et aux services, le client accepte automatiquement la possibilité d’être filmé ou photographié. Dans le cas où le client souhaiterait ne pas être filmé/photographié, il doit contacter One Body dans les meilleurs délais.

Vie privée

One Body se conformera strictement au RGDP de l’UE en vigueur en ce qui concerne le pays et le territoire où il opère.

One Body recueillera des renseignements personnels au cours du processus de réservation, pour certains, il est nécessaires de les partager avec nos partenaires tiers à des fins de planification et de réservation, notamment des renseignements sur les allergies et les blessures. One Body ne partage et/ou ne divulgue aucun contact personnel ou information bancaire avec des sociétés tierces.

Lors de la réservation, le client recevra un email de confirmation. Il ne s’agit pas d’un courriel de marketing, et le client devra s’inscrire séparément et s’inscrire pour recevoir les bulletins d’information de One Body et le matériel de marketing connexe.​